医学院赴南昌隽乂电子商务有限公司开展访企拓岗

来源：医学院 作者：高佩

为进一步落实学校毕业生就业跟踪帮扶工作要求，扎实开展暑期就业拓岗专项行动，精准掌握毕业生在岗就业真实情况，深入挖掘优质就业岗位资源，持续巩固毕业生就业成果、提升就业质量。2026年7月11日，辅导员胡凯林前往南昌隽乂电子商务有限公司开展访企拓岗专项行动，实地走访慰问我校2026届毕业生巫文鑫同学，深入了解其客服岗位在岗情况、企业用工需求及行业发展现状。

南昌隽乂电子商务有限公司主营电商平台运营、线上店铺管理、产品销售及售后保障等相关业务，企业经营规范、发展态势稳定，行业口碑良好，具备完善的员工培养体系和晋升机制，是适合我校毕业生长期稳定发展的优质就业平台。我校毕业生巫文鑫目前就职于该公司客服岗位，主要负责线上客户咨询应答、订单答疑、售后问题处理、客户投诉对接及日常客户关系维护等工作。

座谈期间，工作人员详细了解企业经营状况、客服岗位工作内容、薪资福利体系、日常工作考核标准以及下半年人才招聘计划。企业方对巫文鑫同学的在岗表现给予了充分肯定，认为该生入职以来工作态度踏实严谨，服从企业工作安排，服务意识较强，能够快速熟悉电商客服工作流程，熟练掌握平台应答规范，对待客户耐心细致，工作执行力强，能够高效完成日常工作任务，综合素质良好。

同时，胡凯林与巫文鑫同学开展一对一谈心交流，细致询问其入职后的工作适应情况、工作难点、薪资待遇、作息安排以及职业发展想法。通过沟通了解到，该生目前整体适应岗位工作节奏，能够独立处理常规客服工作，但面对高峰期海量咨询及复杂售后纠纷时，应变处理经验仍较为欠缺，工作抗压能力仍需进一步提升。针对学生存在的困惑与不足，我现场开展就业指导和心理疏导，引导其正视岗位短板，主动积累实战经验，总结工作方法，不断提升应急处理能力和职业素养，树立稳定就业、长期发展的职业理念。

本次访企走访，有效摸清了电商客服岗位的人才需求标准，精准掌握了毕业生在岗真实状态，进一步夯实了校企沟通纽带，为后续就业指导和人才培养提供了现实依据。下一步，将持续深化与南昌隽乂电子商务有限公司的校企合作，积极挖掘优质就业和实习岗位资源，针对性开展学生岗位适应能力、职场抗压能力专项指导，不断提升我校毕业生就业稳定性与整体就业质量。